1. GENEL HÜKÜMLER
Lodos Doğalgaz Mühendislik Enerji İnşaat Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti., www.lodosenergy.com sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, müşterilere iptal ve iade hakkı tanımaktadır. Aşağıdaki koşullar, iptal ve iade süreçlerine ilişkin olarak geçerlidir.

2. İPTAL İŞLEMLERİ

• Siparişin iptali, ürün kargoya verilmeden önce mümkündür. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz ve iade süreci başlatılmalıdır.
• İptal işlemleri için, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir. İptal talebinin onaylanmasının ardından 3 iş günü içinde ödeme iade edilir.

3. İADE KOŞULLARI

• İade hakkı, ürün teslim alındıktan sonra 14 (on dört) gün içinde kullanılabilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
• İade talebi müşteri hizmetlerine bildirilmeli ve ürün, belirtilen adrese iade edilmelidir.

4. İADE PROSEDÜRÜ

• İade işlemleri tamamlandığında, ürün bedeli, orijinal ödeme yöntemiyle ALICI’ya geri ödenecektir.
• Kargo masrafları, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ALICI’ya aittir.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu şartların uygulanmasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.